🟦 Servicios generales
¿Qué servicios ofrecen?
Envíos internacionales aéreos, marítimos y terrestres, courier puerta a puerta, asesoría aduanera, compras internacionales, almacenamiento, Shipping Coordinator para empresas, manejo de carga refrigerada/peligrosa/maquinaria, asesoría, capacitaciones y más.
¿Desde y hacia qué países operan?
Trabajamos con Panamá, Venezuela, Colombia, Estados Unidos y China, y coordinamos otros destinos bajo solicitud.
¿Qué es FCL y LCL?
FCL: contenedor completo para tu carga.
LCL: compartes contenedor, pagando solo el espacio usado.
Te ayudamos a elegir la opción más conveniente.
¿Hacen courier puerta a puerta para personas y emprendedores?
Sí. Retiramos, consolidamos y entregamos en destino con seguimiento y soporte por WhatsApp.
¿Ofrecen servicio de compras internacionales (personal shopper)?
Sí. Cotizamos, compramos y coordinamos envío desde un artículo hasta compras grandes para empresas, buscando el mejor precio y proveedores confiables.
¿Puedo contratar solo asesoría logística sin envío?
Sí, ofrecemos consultorías en importación/exportación, documentación y optimización de costos.
¿Hacen envíos para ferias o expos internacionales?
Sí, manejamos logística puerta a puerta para eventos y exhibiciones.
🟩 Aduanas y documentación
¿Pueden gestionar la documentación y aduanas por mí?
Sí. Armamos y validamos facturas, packing list, certificados y permisos, y coordinamos despacho/nacionalización.
¿Manejan carga peligrosa o refrigerada?
Sí, bajo normas y embalaje adecuados. Te indicamos requisitos y costos adicionales.
🟨 Tiempos, cotizaciones y pagos
¿Cuánto tardan los envíos?
Depende de origen/destino y modo: aéreo suele ser más rápido, marítimo más económico. Te damos ETA al cotizar.
¿Cómo solicito una cotización?
Envíanos origen, destino, peso/medidas, tipo de mercancía y Urgencia.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Aceptamos pagos en USD, transferencias bancarias locales e internacionales, y métodos digitales (Yappy, Zelle, PayPal, Panamá, Western Unión).
🟧 Atención al cliente y soporte
¿Tienen atención personalizada para empresas?
Sí, asignamos un Shipping Coordinator que gestiona tus operaciones y optimiza tiempos y costos. 100% remoto.
¿Cómo puedo comunicarme rápidamente?
Solo a través de WhatsApp o correo electrónico.
¿Atienden fuera de horario?
Lun–Sáb 8:00–18:00 Hrs. Urgencias por WhatsApp y coordinamos según disponibilidad.
🟥 Seguros
¿Ofrecen seguros de carga?
Sí, opcional según valor declarado. Recomendamos asegurar mercancías de alto valor o frágiles.